자주 묻는 질문

선택하신 주기(매주·격주)와 요일에 맞춰 자동으로 배송됩니다. 수도권은 새벽배송(오전 6시 이전)·당일배송(저녁 6시 이후), 그 외 지역은 택배(1~2일)로 제주도를 제외한 전국에 무료 배송돼요.

네. 상품 도착 2일 전 자정까지 마이홈쿡박스에서 '배송 미루기'로 원하는 날로 연기할 수 있어요. 정기배송이어도 원하는 주에 쉬어갈 수 있습니다.

언제든 마이홈쿡박스에서 해지할 수 있어요. 후불의 경우 미납금을 모두 결제하신 뒤 해지가 완료됩니다. 위약금은 없습니다.

후불(이번 달 이용분을 다음 달에 결제)과 선불(5회분을 미리 결제, 1회 무료) 중 선택할 수 있어요. 후불은 4회차 배송 전까지 카드를 등록하면 5회 이상 이용 시 1회 무료 혜택이 적용됩니다.

네. 마이홈쿡박스에서 제외할 식재료를 선택하거나 다른 재료로 대체를 요청할 수 있어요.

네. 꾸러미에는 요일별 식단표와 레시피가 함께 들어 있어 무엇을 어떻게 해먹을지 고민할 필요가 없어요.

신선식품 특성상 도착 후 2시간 이내에 사진 등 증빙과 함께 카카오톡·채널톡으로 문의해 주시면 확인 후 교환·보상을 도와드립니다.