이용약관
최종 개정일 · 2025-12-16
본 약관은 주식회사 그로위드가 운영하는 홈쿡박스 정기배송 서비스에 적용됩니다. (기존 홈쿡박스 사이트에서 이관 · 시행 전 원문 검토 권장)
제1조 (목적)
주식회사 그로위드가 운영하는 홈쿡박스 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임사항을 규정합니다.
제2조 (정의)
몰, 이용자, 회원, 비회원, 정기배송 서비스, 적립금(포인트) 등 주요 용어의 정의를 명시합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
약관 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 게시하며, 관련 법령 범위 내에서 개정할 수 있고 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
정기배송 서비스, 재화 판매·배송, 이벤트·프로모션 등의 서비스를 제공하며 필요 시 내용을 변경할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 중단)
설비 보수 등 운영상 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 고의나 과실이 없는 경우 회사의 책임은 제한됩니다.
제6조 (회원가입)
이용자는 가입 양식에 정보를 기입하고 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청하며, 회사가 승낙하면 계약이 성립합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 허위정보 등록·채무 불이행·서비스 방해 등의 사유로 회원 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
개별 통지는 이메일·문자·카카오 알림톡·앱 알림 등으로 하며, 주문·결제·배송 등 계약 이행에 관한 안내는 회원이 등록한 휴대전화번호로 발송됩니다. 불특정 다수 회원 공지는 몰 공지사항에 게시합니다.
제9조 (홈쿡박스 이용안내 및 정기배송)
회원가입 후 선택한 배송 주기에 따라 자동 정기배송이 이루어지며, 도착 예정일 2일 전 자정까지 취소 요청이 가능합니다. 배송비는 무료이나 향후 정책이 변경될 수 있습니다.
제10조 (신선식품 배송, 교환·반품 및 환불)
배송 도착 2시간 이내 하자 신고 시 교환·환불이 가능하나, 단순 변심이나 섭취·사용 후에는 반품이 제한됩니다.
제11조 (적립금)
서비스 이용에 따라 적립금을 부여하며, 10,000원 이상 5,000원 단위로 사용 가능하고 1년 후 자동 소멸되며 현금 환급되지 않습니다.
제12조 (구매신청 및 계약의 성립)
이용자는 상품 선택·배송정보 입력·약관 동의 등의 절차를 거쳐 구매를 신청하며, 회사의 승낙 통지가 도달한 시점에 계약이 성립합니다.
제13조 (대금 지급)
신용카드·계좌이체·적립금 등의 결제 방법이 가능합니다. 후불(자동결제)의 경우 회원이 등록한 카드로 해당 월 이용분이 익월에 자동 결제되며, 카드 등록 시 유효성 확인을 위한 1회 결제 후 즉시 자동 취소되어 실제 청구되지 않습니다. 미납금이 있는 경우 배송 중단·회원 탈퇴 제한 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제14조 (재화 등의 공급 및 환급)
회사는 각 회차 예정일에 맞춰 배송하기 위해 필요한 조치를 취하며, 품절 시 통지일로부터 3영업일 이내 환급합니다.
제15조 (청약철회 등)
계약서 수령 후 7일 이내 철회가 가능하나, 신선식품 등 법정 제한 사유에 해당하면 철회가 제한될 수 있습니다.
제16조 (청약철회의 효과)
철회 시 3영업일 이내 대금을 환급하며, 단순 변심으로 인한 반환비는 이용자 부담, 회사 귀책 사유는 회사 부담입니다.
제17조 (개인정보보호)
필요 최소한의 개인정보만 수집하며, 자세한 사항은 별도 개인정보처리방침에 따릅니다.
제18조 (회사의 의무)
회사는 법령을 준수하고 안정적 서비스 제공, 개인정보 보호, 영리 광고 미전송 의무를 다합니다.
제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
회원은 ID와 비밀번호 관리 책임이 있으며, 도난·유출 시 즉시 회사에 통보해야 합니다.
제20조 (이용자의 의무)
이용자는 허위 정보 등록, 타인 정보 도용, 저작권 침해, 명예 훼손 등의 행위를 해서는 안 됩니다.
제21조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
몰의 저작물 저작권은 회사에 귀속되며, 이용자는 회사의 지적재산권 정보를 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
제22조 (분쟁해결 및 관할법원)
분쟁 발생 시 고객센터 민원 처리를 통해 해결하며, 소송 시 이용자 주소지 관할 법원이 전속 관할하고 대한민국 법을 적용합니다.
제23조 (AI 생성 콘텐츠 사용 고지)
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