이용안내

홈쿡박스는 회원 가입 후 정기배송 상품을 신청할 수 있으며, 회원은 마이 홈쿡박스에서 서비스와 배송 정보를 관리할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 진행 중인 주문이 있다면 카카오톡 또는 채널톡으로 직접 취소 의사를 전달해야 합니다.

선택한 배송 주기에 따라 자동으로 정기배송이 이루어집니다. 각 회차 배송의 취소·연기 요청은 도착 예정일 2일 전 자정까지 카카오톡이나 채널톡을 통해서만 가능합니다.

후불 결제 방식으로 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등을 통해 진행됩니다. 카드 등록은 4회차 배송 전까지 완료해야 이벤트 혜택이 적용됩니다.

• 배송 방법: 택배 (새벽배송·당일배송 포함)
• 배송 지역: 제주도를 제외한 전국
• 배송비: 무료
• 배송 기간: 1~2일

상품에 문제가 있는 경우 배송 도착 후 2시간 이내에 증빙 자료와 함께 카카오톡/채널톡으로 연락해야 합니다. 신선식품 특성상 단순변심이나 고객 귀책 사유로 인한 교환·반품은 불가합니다.

환불은 교환과 동일한 절차로 진행되며, 신선식품 특성상 제한적으로 적용됩니다.

적립금은 10,000원 이상 보유 시부터 사용 가능하며, 5,000원 단위로 사용할 수 있습니다. 유효기간은 적립일로부터 1년입니다. 집밥 라운지 활동 시 게시글당 500원, 댓글당 200원의 적립금이 지급되며, 3,500원 이상 적립 시 포인트로 전환할 수 있습니다.